“今年依然有很多錦江酒店原來(lái)的投資者來(lái)復(fù)投項(xiàng)目。我們的自持物業(yè)加盟酒店的比例，一直在提升，從去年到今年，這個(gè)速度非常明顯，現(xiàn)在是買(mǎi)物業(yè)很好的機(jī)會(huì)。”在日前舉行的2024錦江酒店伙伴成功大會(huì)上，錦江酒店（中國(guó)區(qū)）首席執(zhí)行官王偉披露了一組運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)：錦江酒店原有投資者復(fù)投項(xiàng)目同比提升38%，自持物業(yè)加盟酒店同比提升10%，在酒店翻改中，中改及以上酒店的RevPAR（每間可銷(xiāo)售房收入）同比提升9%。“多品牌是錦江的優(yōu)勢(shì)，可以讓合作伙伴靈活選擇適宜在不同區(qū)域、不同城市發(fā)展的品牌?！?/p>
截至2023年12月底，錦江酒店擁有超1.9億會(huì)員，已簽約酒店超16600家，超158萬(wàn)間客房，分布于中國(guó)大陸境內(nèi)31個(gè)省、自治區(qū)和直轄市，及境外58個(gè)國(guó)家或地區(qū)。大會(huì)上，錦江酒店（中國(guó)區(qū)）公布了全新“12+3+1”品牌戰(zhàn)略，2028年前將打造12個(gè)千店品牌。同時(shí)，以路線(xiàn)串聯(lián)“酒店+”的“跟著錦江游中國(guó)”IP系列產(chǎn)品全新亮相，作為酒旅融合的創(chuàng)新探索。此外，錦江首位“AI超級(jí)員工”JINTELL以人機(jī)交互的特別方式亮相，能夠智能地識(shí)別客戶(hù)需求、傳達(dá)信息、及時(shí)反饋，成為錦江數(shù)字化戰(zhàn)略的標(biāo)志性象征。
酒店需求趨向個(gè)性化，強(qiáng)化與消費(fèi)者的情感鏈接
今年以來(lái)，隨著中國(guó)免簽“朋友圈”不斷擴(kuò)大，144小時(shí)過(guò)境免簽政策持續(xù)發(fā)力，國(guó)內(nèi)酒店迎來(lái)了越來(lái)越多的外國(guó)游客，“China Travel”成為全球流量密碼。與此同時(shí)，國(guó)內(nèi)旅游業(yè)在政策面的積極引導(dǎo)、大眾新旅宿新需求的升級(jí)、熱門(mén)影視劇和文旅熱詞在新媒體平臺(tái)巨量傳播等多重因素影響下，保持著蓬勃生機(jī)。當(dāng)下，越來(lái)越多旅宿者對(duì)酒店服務(wù)的需求，正從標(biāo)準(zhǔn)化向性化轉(zhuǎn)變。
公開(kāi)資料顯示，“錦江”起源于1935年傳奇民國(guó)女企業(yè)家董竹君在上海創(chuàng)辦的“錦江川菜館”，迄今已有近90年歷史。目前，錦江酒店扎根中國(guó)，布局全球，旗下多元品牌矩陣覆蓋從奢華、高端、中高端、中端至經(jīng)濟(jì)型等各品類(lèi)，滿(mǎn)足不同客群的旅宿需求。大會(huì)上，錦江酒店發(fā)布“心之安處，錦江酒店”品牌煥新主張，以“歸屬感”聯(lián)接與消費(fèi)者的共鳴。
錦江酒店（中國(guó)區(qū)）首席執(zhí)行官王偉在分享酒店市場(chǎng)觀(guān)察時(shí)談到，以往，酒店行業(yè)處在增量市場(chǎng)階段，酒店做品牌和管理輸出，重點(diǎn)在追求規(guī)模、尋求更好的利潤(rùn)，通過(guò)廣告、價(jià)格促銷(xiāo)，單邊發(fā)力尋找新客戶(hù)。在這個(gè)階段，酒店是基于市場(chǎng)為邊界做競(jìng)爭(zhēng)，但忽視了客人對(duì)酒店品牌和產(chǎn)品體驗(yàn)滿(mǎn)意度的深入了解。
錦江酒店（中國(guó)區(qū)）首席執(zhí)行官王偉在做主題分享
她認(rèn)為，而現(xiàn)在，酒店應(yīng)該基于能力為邊界做競(jìng)爭(zhēng)?！皶r(shí)代不一樣了，我們應(yīng)該注重老客戶(hù)，通過(guò)共同發(fā)力，增加品牌對(duì)這些客戶(hù)的吸引力。形成這樣的循環(huán)，才能更好地完成品牌和管理輸出。如果品牌能夠與消費(fèi)者形成深度鏈接，互相幫助，讓一切盡如人意，消費(fèi)者也不會(huì)再有很多意見(jiàn)。所以，要跟著時(shí)代的轉(zhuǎn)變，跟著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的轉(zhuǎn)變，我們需要更好地合作?！?/p>
“我們需要更加貼近消費(fèi)者去思考我們的經(jīng)營(yíng)發(fā)展、產(chǎn)品服務(wù)，同時(shí)通過(guò)企業(yè)的品牌價(jià)值傳遞情緒價(jià)值，品效合一?！卞\江酒店（中國(guó)區(qū)）高級(jí)副總裁張凱在演講中表示，基于當(dāng)前消費(fèi)者的酒店服務(wù)需求，酒店品牌需要與消費(fèi)者建立更深層次的情感鏈接，從而在市場(chǎng)端形成更廣泛的品牌共識(shí)，最終轉(zhuǎn)化為酒店源源不斷的好生意。
南都記者了解到，今年3月以來(lái)，錦江酒店（中國(guó)區(qū)）在旗下全國(guó)酒店推行“老友計(jì)劃”“健身計(jì)劃”，均是圍繞助力酒店打造卓越服務(wù)而展開(kāi)。前者側(cè)重產(chǎn)品和服務(wù)的雙重升級(jí)，旨在全面提升消費(fèi)者體驗(yàn)；后者側(cè)重在生活圈樹(shù)立好口碑，通過(guò)采取鄰里合作、公益活動(dòng)、共建社區(qū)、深度鏈接、相互幫襯等動(dòng)作，建立酒店在生活圈的良好形象。
公布“12+3+1”品牌戰(zhàn)略，圍繞度假路線(xiàn)打造優(yōu)勢(shì)
伴隨中國(guó)酒店行業(yè)進(jìn)入存量時(shí)代，經(jīng)濟(jì)型酒店逐漸成為紅海市場(chǎng)，大眾消費(fèi)分級(jí)明顯，有需求、有能力住中高端、高端酒店的中產(chǎn)階級(jí)人群占比快速增長(zhǎng)。據(jù)邁點(diǎn)研究院數(shù)據(jù)顯示，全國(guó)中高端酒店品牌已連續(xù)五年保持兩位數(shù)增長(zhǎng)，全國(guó)中高端酒店品牌已超400個(gè)。近兩年，錦江酒店加快了旗下品牌的整合梳理，完善品牌矩陣，夯實(shí)主力軌道品牌。在錦江酒店（中國(guó)區(qū)）的品牌矩陣中，中端及中高端以上品牌數(shù)占比84%，涵蓋商旅、度假、個(gè)性化等業(yè)態(tài)。
大會(huì)上，錦江酒店（中國(guó)區(qū)）公布了其全新“12+3+1”品牌戰(zhàn)略：2028年前，充分挖掘規(guī)模增長(zhǎng)動(dòng)力，打造12個(gè)千店品牌（錦江之星、7天酒店、白玉蘭酒店、維也納酒店、維也納國(guó)際酒店、麗楓酒店、麗怡酒店、凱里亞德酒店、康鉑酒店、喆啡酒店、希岸酒店、IU酒店），重點(diǎn)在跑規(guī)模、保利潤(rùn)；打造3個(gè)（錦江都城、麗芮、麗柏）極具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的核心中高端品牌，重點(diǎn)在模式創(chuàng)新，代表著未來(lái)趨勢(shì)；探索1條度假賽道，圍繞度假路線(xiàn)，打造錦江特色優(yōu)勢(shì)、尋求新的增長(zhǎng)。同時(shí)，會(huì)對(duì)現(xiàn)有成熟品牌進(jìn)行升級(jí)轉(zhuǎn)型，通過(guò)品牌產(chǎn)品迭代、老店煥新等多舉措，做強(qiáng)做優(yōu)企業(yè)品牌，更好地滿(mǎn)足新消費(fèi)需求。
據(jù)悉，錦江酒店（中國(guó)區(qū)）正以“品牌強(qiáng)”為目標(biāo)，探索新的市場(chǎng)機(jī)遇。針對(duì)維也納國(guó)際、麗楓、希岸、喆啡、凱里亞德、維也納、錦江之星等成熟品牌，將圍繞升級(jí)轉(zhuǎn)型、產(chǎn)品核心聚焦、門(mén)店結(jié)構(gòu)優(yōu)化等進(jìn)行“精準(zhǔn)調(diào)優(yōu)”；針對(duì)錦江都城、麗芮、麗柏、康鉑、麗怡、白玉蘭等強(qiáng)增長(zhǎng)潛力品牌，將通過(guò)品牌價(jià)值戰(zhàn)略重塑，核心資源優(yōu)先配置，門(mén)店結(jié)構(gòu)優(yōu)化等進(jìn)行“定向增肌”，挖掘第二增長(zhǎng)曲線(xiàn)。
“跟著錦江游中國(guó)”IP亮相，打造文旅融合新樣板
目前，我國(guó)已形成全球最大國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)，成為國(guó)際旅游最大客源國(guó)和主要目的地。旅游度假正以搶眼的表現(xiàn)，為整體經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇注入“暖流”，更有不少新消費(fèi)現(xiàn)象被推上熱搜。無(wú)論是消費(fèi)預(yù)算的增加，還是旅行時(shí)長(zhǎng)的增長(zhǎng)，以及多元旅行方式的選擇，都預(yù)示著一個(gè)全新酒旅時(shí)代的到來(lái)——全民休閑度假。
為培育和壯大消費(fèi)新增長(zhǎng)點(diǎn)，促進(jìn)消費(fèi)穩(wěn)定增長(zhǎng)，6月，國(guó)家發(fā)改委等部門(mén)印發(fā)《關(guān)于打造消費(fèi)新場(chǎng)景培育消費(fèi)新增長(zhǎng)點(diǎn)的措施》的通知，其中提到，要培育文旅體育消費(fèi)新場(chǎng)景，深化旅游業(yè)態(tài)融合創(chuàng)新，推廣“音樂(lè)+旅游”“演出+旅游”“賽事+旅游”等業(yè)態(tài)，打造一批有影響力的主題旅游精品線(xiàn)路。
據(jù)悉，錦江在度假酒店市場(chǎng)已布局多年，錦江酒店（中國(guó)區(qū)）去年底成立了獨(dú)立的度假公寓事業(yè)部。基于錦江國(guó)際集團(tuán)全產(chǎn)業(yè)鏈資源，“跟著錦江游中國(guó)”酒旅融合大IP在會(huì)上亮相，并現(xiàn)場(chǎng)首發(fā)了海南島環(huán)線(xiàn)等產(chǎn)品，同步預(yù)告了云南、新疆、川藏等新線(xiàn)路——該系列產(chǎn)品以路線(xiàn)串聯(lián)“酒店+”，網(wǎng)羅酒店周邊的景區(qū)、景點(diǎn)、在地餐廳及各文旅業(yè)態(tài)，并將時(shí)下熱門(mén)的房車(chē)、露營(yíng)、演唱會(huì)經(jīng)濟(jì)等均納入路線(xiàn)打造。大會(huì)上，錦江酒店還同時(shí)宣布將與貴州省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展集團(tuán)聯(lián)合推出度假產(chǎn)品品牌。
南都記者在大會(huì)上留意到，目前，錦江度假品牌矩陣（暻閣、歐暇·地中海、云居、薈語(yǔ)酒店）均加入“跟著錦江游中國(guó)”產(chǎn)品，這些品牌在全國(guó)累計(jì)簽約200多家酒店。據(jù)錦江酒店（中國(guó)區(qū)）副總裁賀煊介紹，在布局上，“跟著錦江游中國(guó)”聚焦旅游大省、布局自駕沿線(xiàn)、布局核心經(jīng)濟(jì)圈。同時(shí)執(zhí)行“大IP，多產(chǎn)品”的核心戰(zhàn)略，用酒店貫穿線(xiàn)路，按線(xiàn)路設(shè)計(jì)產(chǎn)品，做到酒旅融合，一價(jià)全包。
據(jù)悉，該系列產(chǎn)品將陸續(xù)在“錦江薈”APP、抖音、小紅書(shū)及各OTA平臺(tái)上線(xiàn)，通過(guò)多渠道布局為線(xiàn)路上布點(diǎn)的酒店引客增收。錦江方面表示股票配資平臺(tái)查詢(xún)網(wǎng)，未來(lái)希望有更多生態(tài)圈伙伴加入該項(xiàng)目，一起打造滿(mǎn)足大眾對(duì)美好生活向往的國(guó)民度假產(chǎn)品。
文章為作者獨(dú)立觀(guān)點(diǎn)，不代表十大配資公司觀(guān)點(diǎn)
