正規(guī)在線配資平臺
炎炎夏日，買空調(diào)、買風(fēng)扇有了更多高性價比選擇。8月14日，美的集團(tuán)（000333）與美團(tuán)達(dá)成戰(zhàn)略合作，美的25000家自有零售專賣店計劃2024年全部入駐美團(tuán)，雙方將在“外賣+到店”雙主場開展更多創(chuàng)新探索，共建家電消費(fèi)品以舊換新、智慧廚房、局部改造等數(shù)字化合作新通路。
據(jù)美團(tuán)數(shù)據(jù)，今年以來，平臺上“美的專賣店”品牌搜索量同比上漲43%，受以舊換新熱點(diǎn)驅(qū)動，美團(tuán)上“以舊換新”關(guān)鍵詞搜索量同比上漲117%，空調(diào)、冰箱等大家電以舊換新搜索熱度高漲?；诒敬魏献鳎赖膶⒃诿缊F(tuán)、大眾點(diǎn)評App上線以舊換新團(tuán)購優(yōu)惠券，消費(fèi)者可就近找到“美的智慧家”門店參與活動，實(shí)現(xiàn)一站式回收+換新體驗(yàn)，還有機(jī)會享受冰箱、空調(diào)、廚房家電、生活電器等全品類家電30分鐘“外賣到家”的即時服務(wù)。
線上線下聯(lián)動 數(shù)字化驅(qū)動家電零售門店新增長
買空調(diào)前團(tuán)個優(yōu)惠券，亦或在家里點(diǎn)個外賣坐等空調(diào)送上門——如今的消費(fèi)者，購買家電有了更多新選擇和新玩法。
▲消費(fèi)者可在美團(tuán)、大眾點(diǎn)評App上團(tuán)購家電優(yōu)惠券和體驗(yàn)外賣買家電。
順應(yīng)年輕人的消費(fèi)新趨勢，美的同步開啟了一系列數(shù)字化轉(zhuǎn)型新舉措。此前美的集團(tuán)在向投資者的回應(yīng)中表示，美的持續(xù)強(qiáng)化門店零售競爭力，以自有專賣體系門店為核心，結(jié)合數(shù)字化營銷工具，幫助門店開展線上線下（300959）全場景營促銷活動，助力門店數(shù)字化零售轉(zhuǎn)型。
當(dāng)前，提供線下體驗(yàn)、定制與服務(wù)等場景的實(shí)體零售門店，依舊是家電消費(fèi)的主要場景，也是家電品牌布局的關(guān)鍵一環(huán)。業(yè)內(nèi)人士透露，在大家電領(lǐng)域，線下銷售額可占全渠道的一半以上。
據(jù)悉，美的25000家自有零售專賣店——“美的智慧家”將在2024年全部入駐美團(tuán)平臺，以“線上門店”獲客引流，沉淀門店交易和評價等數(shù)字資產(chǎn)，同時，美的還將與美團(tuán)閃購打造全客群、全地域、全品類、全場景、全訴求的新業(yè)態(tài)，開辟實(shí)體門店第二增長曲線，為消費(fèi)者提供冰箱、空調(diào)、廚房電器、生活電器等全品類家電“可外賣”的即時體驗(yàn)。
據(jù)美的方面介紹，美的智慧家門店將在美團(tuán)上線“100元團(tuán)300元”“200元團(tuán)600元”等不同力度的團(tuán)購抵用券，美團(tuán)用戶可在美團(tuán)、大眾點(diǎn)評App上檢索“美的智慧家”，購置所需的團(tuán)購抵用券，到附近“美的智慧家”門店消費(fèi)時可核銷抵扣，享受更高性價比的家電服務(wù)。
美團(tuán)Life Event（生活服務(wù)）業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人程志表示，希望通過線上線下聯(lián)動，為家電零售門店提供更多經(jīng)營助力，做實(shí)體門店數(shù)字化升級的小幫手。
激活消費(fèi)新動能 共建“收舊+換新”全鏈路合作
當(dāng)下，以舊換新已成為促進(jìn)家電市場消費(fèi)增長的關(guān)鍵驅(qū)動力之一。
今年4月，美的集團(tuán)率先啟動80億補(bǔ)貼大規(guī)模響應(yīng)國家號召，重點(diǎn)以“回收補(bǔ)貼”+“換新補(bǔ)貼”的方式切實(shí)讓利給消費(fèi)者。在美團(tuán)平臺，用戶對“以舊換新”的搜索熱度同樣持續(xù)上揚(yáng)。數(shù)據(jù)顯示，今年以來，美團(tuán)上“以舊換新”關(guān)鍵詞的搜索量同比上漲117%，空調(diào)、冰箱等大家電以舊換新搜索熱度位居前列。
為進(jìn)一步響應(yīng)消費(fèi)品以舊換新政策，雙方在“以舊換新”層面達(dá)成合作。借助美的線下門店成熟的以舊換新服務(wù)體系，未來，美團(tuán)將與美的打通數(shù)字化系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)在“收舊+換新”層面的全鏈路數(shù)字化合作，吸引更廣泛年輕消費(fèi)者參與到“以舊換新”服務(wù)中，激活家電消費(fèi)市場。
根據(jù)本次合作，美的將在美團(tuán)、大眾點(diǎn)評App上線以舊換新團(tuán)購優(yōu)惠券，在平臺搜索“以舊換新”服務(wù)，消費(fèi)者可就近找到“美的智慧家”門店參與活動，完成新機(jī)選購、舊機(jī)評估、門店評估后舊機(jī)抵錢、新機(jī)購買、舊機(jī)回收的一站式“回收+換新”服務(wù)，此外，綜合美團(tuán)閃購的即時消費(fèi)特性，美的還將在空調(diào)等大家電領(lǐng)域提供送裝一體服務(wù)，節(jié)省消費(fèi)者多次預(yù)約流程。
“當(dāng)前即時零售已成為一種高確定性的生活方式，我們看到，消費(fèi)者越來越習(xí)慣于‘外賣買家電’?！泵缊F(tuán)閃購非食專賣業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人王超表示，美的和美團(tuán)此次達(dá)成合作，能夠?yàn)橄M(fèi)者提供更豐富的家電商品供給，共同滿足消費(fèi)者“30分鐘萬物到家”的消費(fèi)需求，希望發(fā)揮平臺數(shù)字化能力，幫助美的獲取更多生意增量。
目前，美的已在美團(tuán)提供全面的售后保障服務(wù)，消費(fèi)者可通過美團(tuán)享受365天以換代修、免費(fèi)測量安裝調(diào)試、極速配送等服務(wù)。未來，雙方還將在智慧廚房、局部改造等新領(lǐng)域共建解決方案。
美的中國區(qū)域終端零售負(fù)責(zé)人胡德政表示正規(guī)在線配資平臺，本次與美團(tuán)到店、閃購的全面合作，是美的集團(tuán)全品牌擁抱數(shù)字化的新嘗試，滿足了不同場景下的消費(fèi)需求，比如外賣買家電，縮短了消費(fèi)鏈路，消費(fèi)者可以體驗(yàn)到極致的便利性，而團(tuán)購到店的模式，可充分發(fā)揮美的線下零售門店的現(xiàn)場體驗(yàn)感，提升流量轉(zhuǎn)化效率，加速實(shí)體零售門店數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
文章為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表十大配資公司觀點(diǎn)
