9月12日,“主播辛巴賬號(hào)被封禁”的相關(guān)話題沖上微博熱搜。通過(guò)快手平臺(tái)查詢(xún)辛巴賬號(hào)可以看到,其賬號(hào)信息顯示直播功能已被封禁。隨后有消息稱(chēng),有網(wǎng)友咨詢(xún)客服獲悉“該賬號(hào)直播權(quán)限已被永久處置”,截至發(fā)稿,快手和辛選方面暫未回應(yīng)此事,有相關(guān)人士對(duì)表示,或?yàn)锳I客服答復(fù)出錯(cuò)導(dǎo)致的。
辛巴在發(fā)布于9月10日的兩則視頻中預(yù)告,9月11日晚8點(diǎn)他將組織200名客服和準(zhǔn)備1億元資金為其他主播提供售后賠付服務(wù),同時(shí)將在直播中回答網(wǎng)友提問(wèn)。
不過(guò)該賬號(hào)直播功能被封禁,辛巴也未如期進(jìn)行直播。
有接近辛選的人士對(duì)表示,辛巴賬號(hào)的直播功能雖然被封禁,但行業(yè)慰問(wèn)金依然會(huì)進(jìn)行發(fā)放,昨晚開(kāi)始已經(jīng)有一些人收到了行業(yè)慰問(wèn)金。
辛巴賬號(hào)截圖
發(fā)現(xiàn),在辛選客服對(duì)話頁(yè)面的自動(dòng)回復(fù)中,有“點(diǎn)擊了解梅菜扣肉”等關(guān)鍵詞,點(diǎn)擊關(guān)鍵詞后,客服隨后回復(fù)稱(chēng)“梅菜扣肉我們將提供188元行業(yè)慰問(wèn)金”,以及申領(lǐng)條件等信息。
辛選店鋪客服頁(yè)面
在辛巴直播預(yù)告視頻的評(píng)論區(qū)中,有用戶(hù)稱(chēng)辛巴“已經(jīng)開(kāi)始賠付了”,同時(shí)發(fā)布了一張收到來(lái)自辛選關(guān)聯(lián)公司匯款的截圖。就此信息私信聯(lián)系這名用戶(hù),截至發(fā)稿暫未得到回復(fù)。
今年3月,三只羊被曝其銷(xiāo)售的一款梅菜扣肉涉嫌違規(guī)使用槽頭肉原料。三只羊曾于3月18日發(fā)布情況說(shuō)明,稱(chēng)已安排專(zhuān)班核查,啟動(dòng)消費(fèi)者登記,陸續(xù)開(kāi)始先行墊付退款。公司第一時(shí)間聯(lián)系了生產(chǎn)商和銷(xiāo)售方,其均表示"線上產(chǎn)品未違規(guī)使用槽頭肉”,并承諾會(huì)盡快提供相關(guān)證明材料。當(dāng)時(shí)公告中提到,“目前該生產(chǎn)商正在配合當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門(mén)進(jìn)行調(diào)查,以相關(guān)部門(mén)調(diào)查結(jié)果為準(zhǔn)。”
根據(jù)此前的公開(kāi)信息,彼時(shí)小楊哥在直播間中所售該品牌的梅菜扣肉每份為59.9元。
三只羊聯(lián)合創(chuàng)始人盧文慶在其數(shù)天前發(fā)布的視頻中曾提到,“關(guān)于網(wǎng)上一直關(guān)心的梅菜扣肉等產(chǎn)品的質(zhì)量和售后問(wèn)題,請(qǐng)大家一定要相信法律的嚴(yán)肅性和公正性。媒體曝光后,相關(guān)部門(mén)經(jīng)過(guò)認(rèn)真細(xì)致謹(jǐn)慎的調(diào)查,向我們同步了調(diào)查結(jié)果。截至目前,我們公司沒(méi)有收到任何相關(guān)部門(mén)就該事件的處罰。”
數(shù)天前,辛巴炮轟三只羊小楊哥的事件引發(fā)關(guān)注。辛巴稱(chēng),其帶貨的某品牌大閘蟹因降格低于小楊哥直播間中的價(jià)格而被舉報(bào),導(dǎo)致已售空的大閘蟹無(wú)法繼續(xù)上鏈接補(bǔ)貨。
小楊哥則回應(yīng)稱(chēng),“自己什么都不想說(shuō),吵來(lái)吵去沒(méi)用的,(公司)底下還有那么多人,企業(yè)做得好的哪有天天吵架的,兄弟們靜觀其變?!?/p>
關(guān)于辛巴指責(zé)三只羊的售后問(wèn)題,小楊哥回應(yīng)稱(chēng),如果在公司任意直播間,買(mǎi)到的產(chǎn)品有售后問(wèn)題,可以先聯(lián)系對(duì)應(yīng)的店鋪,處理得不滿(mǎn)意,再聯(lián)系下單的直播間,若還不行可以聯(lián)系三只羊網(wǎng)絡(luò),進(jìn)行投訴舉報(bào)。
事件發(fā)酵后安全股票配資公司,辛巴于9月4日發(fā)文表示,若一周后“三只羊仍然沒(méi)有對(duì)消費(fèi)者有態(tài)度”,他將開(kāi)始對(duì)三只羊消費(fèi)者進(jìn)行部分產(chǎn)品的賠付以及售后,會(huì)安排打給辛選小助理1億現(xiàn)金,直到賠付1億元結(jié)束為止。
文章為作者獨(dú)立觀點(diǎn),不代表十大配資公司觀點(diǎn)